Vine Lettings jest lokalną firmą wynajmu i zarządzania nieruchomościami. Naszym celem jest uczciwy biznes, oferowanie uczciwych opłat, i traktowanie właścicieli mieszkań oraz lokatorów tak, jak sami byśmy chcieli być traktowani. Przynależymy do organizacji National Approved Lettings scheme (NALS) oraz The Property Ombudsman (TPO), i przestrzegamy ich kodu pracy.

Dyrektorzy firmy są włascicielami domu, który wnajmują lokatorom od 2003r. Mamy doświadczenie dobrego, złego i nieakceptowalnego traktowania w naszych kontaktach z agencjami wynajmu nieruchomości. Naszym celem jest wyznaczenie nowego standartu w tej dziedzinie. Mamy zaufanie i poważanie w naszym otoczeniu.

Jako własciciele domu, który wynajmujemy lokatorom, akceptujemy uczciwe ceny za znalezienie nowych lokatorów. Nie zgadzamy się jednak z płaceniem ponownie tych samych opłat co roku, gdy lokatorzy po prostu przedłużaja już istniejący kontrakt, czy też gdy agencje pośredniczące w wynajmie nieruchomości żądają procentowej opłaty w przypadku, gdy lokatorzy zdecydują się kupić mieszkanie które wynajmują. Nie zgadzamy się również z koniecznoscią ‘wykupienia’ od agencji lokatorów, którzy już mieszkają w naszym domu w momencie gdy zdecydujemy się zrezygnować z usługi zarządzania naszym mieszkaniem.

W imieniu lokatorów popieramy uczciwe opłaty odzwierciedlające ilosć pracy włożoną w znalezienie mieszkania, pokrywające referencje, credit check, umowę o wynajem i administrację oraz spis inwentarza. Nie popieramy jednak niezliczonej ilości dodatkowych opłat, które szyko sie akumulują. Jesteśmy przeciwni wykorzystywaniu braku doświadczenia klientów oraz wywierania presji podejmowania decyzji w trudnej sytuacji.

Jesteśmy nowym biznesem ale mamy już dużo doświadczenia. Od prawie dziesięciu lat, nasi dyrektorzy prowadzą prosperującą i cieszącą się szacunkiem firmę w Sevenoaks. Oferujemy i oczekujemy wysokiego poziomu obsługi klienta oraz sprawiedliwych opłat. Jesteśmy przyzwyczajeni do bycia ocenianymi za nasze rezultaty i za dostarczanie perfekcji dla naszych klientów. Vine Lettings będzie podzielać te same wysokie standarty, czerpiać z doświadczenia bycia właścicielami, lokatorami, pracodawcami i rodzicami. Zatrudniamy rownież doświadczonego specjalistę od wynajmu nieruchomości, który dzieli nasze wartości.

Odwiedź nas w Sevenoaks Business Centre i dowiedz się więcej.

Wiemy czego oczekują lokatorzy:

• Osobistego przedstawiciela, który ich rozumie i któremu można zaufać
• Wszystkie informacje dostępne na stronie internetowej i na innych platformach mobilnych
• Oglądanie nieruchomości w towarzystwie przedstawiciela Vine Lettings
• Wysokiej jakości materiały marketingowe i informacje
• Uczciwe i przejrzyste ceny bez ukrytych opłat

Wiemy, że chcecie Państwo słuchać i decydowac według osobistego zapotrzebowania a nie jedynie według ceny i ilości pokoi. Chcecie żebyśmy potwierdzili wcześniej umówioną wizytę w ogladanym mieszkaniu lub domu, i żeby nasz przedstawiciel przybył na czas. Chcecie otrzymać interesujące was informacje, a nie żeby przedstawiciel firmy mówił że stoicie w kuchni, bo to sami widzicie. Chcecie zobaczyć plany mieszkania z wymiarami pokoi plus wymiary ogrodu. Chcecie żebyśmy użyli Google Street View do pokazania okolicy. Chcecie wystarcząjaco dużo czasu na obejrzenie mieszkania. Wiemy, że zmarnowane wizyty są frustrujace zwlaszcza gdy coś ważnego jest pominięte lub ukryte, i kiedy wasze wymagania są niezrozumiane lub ignorowane. My wiemy, że pomijanie prawdy i wywieranie presji niszczą zaufanie. My znamy odpowiedzi na wasze lokalne pytania na przyklad o szkolach czy transporcie i podczas wizyty w każdej oglądanej posesji damy wam te informacje do zabrania i zapoznania się z nimi na spokojnie przed wizytą bądź też po. Chętnie odpowiemy na wszystkie wasze pytania telefonicznie lub emailem.

Mamy nowoczesną stronę internetową oraz apps na iPhone, Androida i Blackberry. Nasi lokatorzy mogą zgłosić wymagane naprawy poprzez stronę internetową oraz sprawdzać status napraw na bierząco i komunikować się z nami na Facebook.

Oglądanie domów jest za każdym razem akompaniowane przez naszego przedstawiciela, a wizyty mogą być ustalane w czasie odpowiadającm Państwu, włączając późnie wieczory i weekendy.

Technologia

• Nowoczesna, specjalnie zbudowana interaktywna strona internetowa
• Aplikacje mobilne dla platform iPhone, Android i Blackberry
• Wygrywający nagrody intraktywny system zarządzania nieruchomościami

Osobisty serwis

Wszyscy pracownicy Vine Lettings oraz dyrektorzy mieszkają w Sevenoaks. My rozumiemy naszą miejscowość i mieszkańców. Tutaj jemy, pijemy, robimy zakupy i szkolimy nasze dzieci.

Oplaty Vine Lettings dla lokatorów

Opłaty Vine Lettings dla lokatorów obejmują umowę o wynajem (Tenancy Agreement) oraz opłaty administracyjne

• Opłata dla lokatorów to jedyne £100 za każdą dorosłą osobę. Opłata ta jest do zapłacenia na etapie składania podania o wynajem (kiedy znaleźliście już mieszkanie lub dom i zdecydujecie, że chcecie je wynająć)
• Nie ma dodatkowych opłat dla lokatorów

Usługi Vine Lettings obejmują:

• Wszystkie nieruchomości dostępne do wynajmu przez Vine Lettings muszą spełnić nasze standarty. Osobiście odwiedzamy i zapoznajemy się z każdym reprezentowanym przez nas mieszkaniem i domem. Każda nieruchomość musi posiadać Gas Safety Certificate oraz Energy Performance Certificate, których kopię pokażemy państwu na żądanie.
• Otrzymacie Państwo pisemne potwierdzenie waszych praw i obowiazków jako lokatorzy, włącząjac ważność posiadania aktualnego ubezpieczenia rzeczy osobistych oraz ubezpieczenia od wypadków.
• Istnieje możliwość oglądania mieszkań i dowmów w towarzystwie mówiącego po polsku przedstawiciela Vine Lettings oraz oferujemy wiekszość dokumentów w języku polskim (z wyjątkiem prawnie zobowiązujących dokumentów, które mogą zostać przetłumaczone przez tłumacza przysięgłego po wcześniejszym uzgodnieniu takiego serwisu).
• Vine Lettings pobierze od lokatorów depozyt oraz czynsz za pierwszy miesiąc wynajmu.
• Vine Lettings, lub właściciel mieszkania zarejestrują depozyt w zaaprobowanej przez rząd UK agencji depzytowej. Jesteśmy zarejestrowani w Deposit Protection Service (DPS), która jest firmą zaaprobowaną przez rzad UK. Nasz numer rejestracyjny to 1470168.
• Vine Lettings przygotuje nieodpłatnie umowę o wynajem (Assured Shorthold Tenancy Agreement, AST).
• Vine Lettings sprawdzi referencje oraz sprawdzi wiarygodnocść kredytową używając niezależnej profesjonalnej agencji oraz prześlemy Państwu kopię tego raportu według życzenia

• Jeśli nieruchomości są zarządzane prez Vine Lettings, zapewniamy darmowy check-in oraz darmowy check-out w obecności naszego przedstawiciela, oraz darmowy, profesjonalny i niezależny raport o kondycji mieszkania oraz spis inwentarza. Ten dokument zabezpiecza zarówno lokatorów jak i właścicieli w przypadku niezgodności w czasie oddania depozytu na koniec wynajmu.
• Kiedy nieruchomości są zarządzane prez Vine Lettings, mogą Państwo powiadomić nas o awariach i niezwłocznych naprawach 24/7 poprzez naszą stronę internetową.
• Jesteśmy regulowani przez National Approved Lettings Scheme (NALS) Clients' Money Protection Scheme.
• Właścicielom przedłużającym umowy o oddaniu w najem i zarządzanie nieruchomości, Vine Lettings zapewni darmowe przedłużenie wspomnianych umów na kolejne lata.
• Otrzymają państwo informacje o przedsiębiorstwach sieciowych (elektryczność, gaz, woda) oraz Local Authority (Council Tax) w celu założenia własnego konta.

Wyszukiwanie mieszkania

Pierwszym krokiem powinno być skontaktowanie się z nami oraz rejestracja danych o Państwu oraz o rodzaju poszukiwanego mieszkania. Prosimy podać adres emailowy oraz numer telefonu. Jeśli nie mamy dla Państwa mieszkania, które moglibyśmy zaoferować natychmiast, zarejestrujemy dane wraz z preferencjami i skontaktujemy się jak tylko właściwe mieszkanie będzie dostępne. Polecamy zaczać szukanie mieszkania conajmniej na miesiąc przed datą, kiedy chcieliby Państwo się przeprowadzić, gdyż ładniejsze mieszkania są szybko rezerwowane. Umowy o wynajem są podpisywane na minimum 6 miesięcy.

Ogladąnie mieszkań

Oglądanie mieszkań może być zorganizowane w czasie najbardziej odpowiadąjacym Państwu i wizyta ta odbędzie się zawsze w towarzystwie przedstawiciela Vine Lettings. Rozumiemy, że osoby pracujące w Londynie mogą potrzebować późniejszych godzin na oglądanie mieszkań oraz, ze rodziny mogą potrzebować wizyt w soboty. Zwykle spotkamy państwa przed posesja lub w naszym biurze w centrum Sevenoaks. Jeśli przyjeżdżają Państwo z Londynu możemy spotkać się przy stacji kolejowej po czym udamy się razem do oglądanego mieszkania.

Rezerwacja mieszkania oraz depozyt

Gdy już znajdziecie państwo mieszkanie, które będzie się wam podobać, wymagana będzie wpłata depozytu w wysokości £250 (jest to jednorazowa suma od mieszkania a nie od osoby). Zakładając że dojdzie do wynajmu mieszkania, ten depozyt zostanie odjęty od rachunku. W przypadku gdy własciciel mieszkania odmówi wynajmu depozyt zostanie zwrócony. Jednak depozyt nie zostanie zwrócony w przypadku gdy nie dojdzie do wynajmu mieszkania w określonym terminie z winy lokatorów lub gdy nie otrzymamy kompletnych i prawidłowych danych podczas wypełniania podania o umowę (które to dane będą wykorzystane w celu referencji).

Nie powinni państwo wpłacać depozytu jeśli nie jesteście pewni że dojdzie do wynajmu.

Vine Lettings jest firmą przynależna do National Approved Lettings Scheme (NALS) Clients' Money Protection Scheme

Referencje

Jako minimum będziemy potrzebowali pozytywnych referencji od pracodawcy oraz od poprzedniego własciciela wynajmowanego mieszkania.
Możemy również wymagać referencji osobistych oraz czasami gwanrantora. Sprawdzimy możliwość kredytową oraz będziemy wymagali dokumentu identyfikacyjnego ze zdjęciem jak na przyklad ważny paszport czy też prawo jazdy. W celu oceny referencji użyjemy niezależnej firmy referencyjnej. Jesteśmy zarejestrowani u Information Commissioner w celu przechowywania danych osobistych (Data Protection Act 1998) .

Czynsz

Czynsz jest określany za miesiąc kalendarzowy i jest płacony co miesiąc z góry. Lokatorzy są odpowiedzialni za Council Tax, wodę, gaz, elektryczność oraz telefon. Czynsz jest płacony przelewem bankowym do konta bankowego właściciela mieszkania lub Vine Lettings jeśli mieszkanie jest zarządzane przez naszą firmę.

Depozyt

Wymagana będzie wpłata depozytu w wysokości jednego miesiąca czynszu w tym samym czasie jak wpłata pierwszego czynszu (depozyt może być w wysokości 6 tygodni czynszu jesli zażyczy sobie tego właściciel mieszkania). Vine Lettings przestrzega obecnej legislatury protekcji depozytów lokatorów oraz wpłacania całości depozytu do zaaprobowanej przez rząd agencji www.depositprotection.com Państwa depozyt ma za zadanie pokrycie kosztów napraw za szkody wyrządzone podczas trwania wynajmu, według ustaleń opisanych w umowie o wynajem. Pod żadnym warunkiem depozyt nie może zostac użyty przez lokatorów do zapłacenia ostatniego miesiąca czynszu. Nasz numer rejestracyjny DPS (Deposit Protection Service) to: 1470168

Opłaty

Vine Lettings pobierze opłatę administracyjną w wysokości £100 od każdego potencjalnego dorosłego lokatora w czasie składania wniosku o wynajem. Nie powinni Państwo wpłacać opłaty administracyjnej jeśli nie jesteście Państwo pewni, że przystąpicie do wynajmu.